Syarat & Ketentuan — Saldo Kredit Selamat Datang

1. Definisi

• "Evento" adalah platform tiket acara yang dioperasikan oleh PT Tixie Global Anugerah.
• "Organizer" adalah pengguna terdaftar Evento dengan peran organizer yang berhak membuat dan menerbitkan acara.
• "Saldo Kredit" atau "Saldo Kredit Selamat Datang" adalah kredit senilai Rp 250.000 yang dapat digunakan untuk menutupi Biaya Platform Evento sesuai ketentuan dalam dokumen ini.
• "Biaya Platform" adalah komponen biaya yang dikenakan Evento atas setiap tiket terjual, sebagaimana diatur dalam ketentuan harga Evento yang berlaku.
• "Program" adalah Program Saldo Kredit Selamat Datang yang dijelaskan dalam dokumen ini.

2. Kelayakan

Saldo Kredit diberikan secara otomatis kepada pengguna baru Evento yang memenuhi seluruh kondisi berikut:

• Mendaftar akun organizer Evento setelah tanggal peluncuran resmi Program.
• Tidak termasuk dalam tier ENTERPRISE.
• Belum pernah menerima Saldo Kredit sebelumnya (berlaku satu kali per organizer).
• Tidak terdaftar dengan nomor telepon, alamat email, alamat IP, atau rekening bank yang sama dengan akun lain yang telah menerima Saldo Kredit ("Aturan Anti-Duplikasi").

Evento berhak menahan, menolak, atau membatalkan pemberian Saldo Kredit kepada pengguna yang dinilai melanggar Aturan Anti-Duplikasi atau ketentuan platform lainnya.

3. Besaran dan Masa Berlaku

• Saldo Kredit diberikan dalam jumlah tetap Rp 250.000 per organizer yang memenuhi syarat.
• Saldo berlaku selama 90 (sembilan puluh) hari kalender sejak tanggal aktivasi.
• Saldo yang tidak digunakan dalam masa berlaku akan kedaluwarsa secara otomatis dan tidak dapat diaktifkan kembali.

4. Aktivasi

• Saldo Kredit tersedia di dashboard organizer segera setelah pendaftaran akun selesai. Pada tahap ini, status Saldo adalah Menunggu Aktivasi.
• Saldo diaktifkan ketika organizer menerbitkan acara pertamanya di Evento. Sejak saat itu, masa berlaku 90 hari berjalan.
• Untuk tujuan keamanan, Saldo dapat ditahan dalam status Menunggu Tinjauan apabila Evento memerlukan verifikasi tambahan. Saldo baru dapat diaktifkan setelah disetujui oleh tim Evento.

5. Penggunaan Saldo Kredit

• Saldo Kredit hanya dapat digunakan untuk menutupi Biaya Platform atas tiket berbayar yang terjual di Evento.
• Saldo dipakai secara otomatis dan terlebih dahulu sebelum Biaya Platform dibebankan langsung kepada organizer.
• Saldo akan terus terpakai hingga habis atau hingga masa berlaku berakhir — mana yang lebih dahulu.
• Apabila pembelian tiket dibatalkan dan dana dikembalikan kepada pembeli (refund), Saldo yang telah terpakai untuk transaksi tersebut akan dikembalikan ke Saldo Kredit secara otomatis, selama masa berlaku Saldo belum berakhir.

6. Batasan

Saldo Kredit:

• TIDAK dapat dicairkan atau ditukar dalam bentuk uang tunai, transfer bank, atau bentuk pembayaran lain.
• TIDAK dapat dipindahtangankan ke akun organizer lain atau ke pihak ketiga.
• TIDAK dapat digabungkan dengan promosi, diskon, atau penawaran lain dari Evento, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit.
• TIDAK berlaku untuk biaya selain Biaya Platform — termasuk namun tidak terbatas pada biaya payment gateway, pajak, dan biaya layanan tambahan.
• TIDAK menambah kuota tiket maksimum yang berlaku pada tier akun organizer.

7. Pembatalan Saldo Kredit

Evento berhak membatalkan (void) Saldo Kredit, sebagian atau seluruhnya, dalam kondisi berikut:

• Naik tier ke ENTERPRISE. Saldo aktif akan otomatis dibatalkan, mengingat tier ENTERPRISE memiliki skema biaya kustom.
• Akun organizer ditangguhkan, disuspensi, atau dihapus oleh Evento karena pelanggaran Syarat & Ketentuan platform.
• Terdeteksi aktivitas mencurigakan, termasuk namun tidak terbatas pada: pembelian tiket sendiri (self-purchase) untuk memanipulasi Saldo, pembuatan akun ganda, atau pola transaksi tidak wajar yang teridentifikasi melalui sistem deteksi otomatis Evento.
• Permintaan dari otoritas hukum yang berwenang.

Saldo yang dibatalkan tidak dapat dikembalikan atau diaktifkan kembali.

8. Perubahan dan Pengakhiran Program

• Evento berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Program setiap saat dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Perubahan tidak berlaku surut terhadap Saldo Kredit yang sudah aktif sebelum tanggal perubahan, kecuali apabila perubahan tersebut diharuskan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Evento berhak menutup Program apabila kuota anggaran Program telah habis. Pengguna baru yang mendaftar setelah anggaran habis tidak akan menerima Saldo Kredit, meskipun memenuhi syarat lainnya.

9. Sengketa dan Hukum yang Berlaku

• Setiap pertanyaan atau sengketa terkait Saldo Kredit dapat diajukan melalui kanal dukungan resmi Evento.
• Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.
• Apabila terdapat ketidaksesuaian antara versi Bahasa Indonesia dan versi terjemahan lain, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

10. Pernyataan Persetujuan

Dengan mendaftar sebagai organizer Evento dan/atau dengan menerima atau menggunakan Saldo Kredit, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.

Dokumen ini melengkapi — bukan menggantikan — Syarat & Ketentuan umum Evento.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan Saldo Kredit Selamat Datang, hubungi kami di: